PCサポートガイドライン

パーソナル・コンピュータを上手にご活用いただくために

日本電子工業振興協会(JEIDA/ただし2000年11月1日に日本電子機械工業会と統合され、電子情報技術産業協会になった)が公開した、パソコンを実際に活用する段階から、購入の検討や廃棄などについて解説したWebページの名称。付録として、「トラブル・チェックシート」があり、メーカーのサポート窓口に問い合わせをする時に、この「トラブル・チェックシート」使って質問したり、答えると、お互いの意志疎通がスムーズになる。問題は時間軸とともに内容が変更され、同時にメーカーとの連携がスムーズにいくかどうかに係っている。