企業が選択する携帯電話とビジネスの関係

cellular-newsが2005年7月12日に公開した「Demand for mobile data increasing faster than business' planned」で明らかになってきた、無線環境の変化とビジネスで採用される携帯電話と、近未来のビジネスに関する考え方。詳細情報はURL(http://www.cellular-news.com/story/13421.php)または、URL(http://www.forrester.com/)で知ることができる。米国とヨーロッパの企業1,000社以上でネットワークとテレコム意思決定者を対象にした Forrester Researchの調査結果から、アンケートの答えた人の半分以上が、電子メール、予定表を利用し、従業員用コンテンツのモバイル・アプリケーションを配布し、2005年には18%が高速性から選んでいたことが判明し、ビジネス関連で携帯電話は高速性を重視していることを明確にしたと報告した。また、セキュリティに関しては応答者の67%がさらに注意を払っていくと答えている。さらに調査された企業の23%は、モバイルデータ・アプリケーションと従業員との完全な展開を計画していると報告している。これらの調査結果から、将来のモバイル環境は企業にあったモバイルデータ・アプリケーションの提供と、セキュリティをテーマにしたビジネスが大きく成長することになると言える。また、IP電話とVoIPに関しては、2005年に急成長すると報告している。同時に、熟している技術が死んだと考えるのではなく、無線環境の変化により、それらを生かしたビジネスが新しいビジネスとして再生させるとも予測している。まだまだ、すでに成熟したまま眠っている技術が多く存在し、新以前から言われていることばかりだが、実に面白くなってきた！新しい技術だけを追いかけ、古い技術を無視していると、最先端のはずが末尾だったということにもあり得ることが指摘されている。複数のメディアが、ハンドバック・デザイナーのKenneth Sawhはハンドバックを作るに当たって、高価な製品の広告を出すほどでない方法として、小売業者が彼に連絡するより個人的に連絡する方法が欲しかったため、彼のハンドバッグの線に彼自身の携帯電話番号を縫い込むこと決め、Wireless Phone Number Designerになったと報告した。以来、彼は自分でバッグのすべて切断から縫い物までをして、好奇心の強い顧客が彼に連絡しただけではなく、多くの注文が彼の携帯電話に掛かってきたため、小売業者は彼の携帯電話にもかかわらず、その番号を受け付け、顧客を小売業者に導ている。詳細情報はURL(http://www.journal-news.com/featr/content/shared/living/stories/0714KENNY_HANDBAGS.html)または、URL(http://www.dailystar.com/dailystar/accent/84206.php)または、URL(http://www.wacotrib.com/featr/content/shared/living/stories/0714KENNY_HANDBAGS.html)または、URL(http://www.lufkindailynews.com/featr/content/shared/living/stories/0714KENNY_HANDBAGS.html)で知ることができる。ハンドバッグに携帯電話を縫い込むことで、宣伝になったというより、これだけマスコミに取り上げられた効果の方が大きかったともいえる。

-- More than half have deployed email, calendar, and intranet applications, and close to 30% are interested in line-of-business applications, such as sales force automation and customer-facing applications.

-- US enterprise interest in WiFi/hot spots varies greatly by industry -- with media and entertainment leading all enterprises.

-- Enterprises are slowing, following the consumer cord-cutting trend. Companies stated that as a result of using mobile 2G services, they now use fewer landlines -- by about 4% -- compared to 2004.

-- Additionally, more voice traffic is shifting to mobile. Respondents estimated that 19% of total voice traffic will use mobile voice services by the end of 2005.

[IP電話とVoIPに関して]
-- Thirty-six% are considering or piloting IP telephony, and 33% say the same for site-to-site VoIP.

-- Forty-eight% anticipate a full migration to VoIP at some point.

-- Twelve% plan to increase the number of call center operations this year, and most are opting to do this in-house.

[熟している技術が死んだと考えるのではなく、それらを生かしたビジネスが新しいビジネスとして再生させる]
-- Planned spending decreases on mature site-to-site data services -- Frame Relay and ATM -- are virtually offset by the number and strength of planned increases.

-- More than 30% of customers say that they don't have any plans to use MPLS or VoIP -- suppliers still need to provide customers with incentives to move.

-- However, 47% of enterprises are in the process of migrating to second-generation VPN technology -- SSL or MPLS.